疫情就是命令，防控就是责任。为贯彻落实自治区党委、政府和自治区财政厅党组、广西融资担保集团党委关于疫情防控工作决策部署，进一步履行好政策性担保机构的使命，全力保障疫情期间融资担保服务不断档，广西农业信贷融资担保有限公司（以下简称广西农担公司）北海市办事处迅速启动疫情期间信贷担保服务应急机制，将助力疫情防控和为农担保的金融服务做实做细，休业不休息，主动与客户对接，落实续保续贷工作，及时响应客户需求，化解资金周转困难，做到疫情期间信贷担保服务“不断档”。

聚焦民生重点，“绿色通道”确保业务不断档

根据《关于做好当前新冠疫情防控期间担保业务应急管理工作的通知》精神，北海市办事处及时梳理7-9月贷款到期项目名单，重点关注“菜篮子”“米袋子”行业客户，对在保金额较大、疫情期间暂时周转困难的客户予以政策支持。客户经理李越第一时间联系广西米业龙头企业——A米业公司，了解到客户因疫情分区管控不能出门，存在无法配合完成现场尽调、面签受阻、部分材料缺失等困难，客户经理向办事处负责人报告情况，办事处负责人及时向本部的风险管理部和资产部全部报备沟通，成功为客户争取到疫情期间的容缺机制，业务上报优先审批，疫情好转后补齐材料等系列绿色通道优惠政策。目前已完成担保业务审批全部流程，7月底完成放款2笔共700万元，提前解决客户到期资金周转难题。

落实特事特办，“应展尽展”为客户解难纾困

北海市办事处坚持特事特办，对资金周转暂时困难客户，积极联系合作银行采取延期还贷、展期续贷、无还本续贷等措施，极大缓解客户资金压力。B农业公司项目是北海市办事处七月份到期在保项目金额较大的业务，客户主要以育种珍贵林木、果树为主，原本经营状况较好，近期扩大经营规模，将资金投入发展林下经济——牛蛙养殖中。受到此次疫情影响，林木与牛蛙无法按原计划出售，资金周转出现困难，同时由于疫情管控，客户无法外出，原计划通过办理转贷还款却未能成功。经多次对接客户及与银行沟通协商，在广西农担公司应急机制的支持下，尽管申请材料存在部分缺失，依然于7月21日成功办理了为期6个月的500万元贷款展期，为客户抗击疫情，资金周转还款争取了充足时间。

积极主动帮扶，“应保尽保”为客户排忧解难

新冠肺炎疫情暴发以来，为配合疫情防控部门做好防控工作，稳住当地农业基本盘，确保不发生大规模逾期风险，北海市办事处闻令而动，第一时间对近3个月到期的项目逐一电话联系对接，了解客户的经营情况和资金情况、遇到的困难和问题，主动关心关怀，正面引导及时续保还贷，对有需要的客户积极提供咨询服务、制订“一户一册”帮扶方案，全力为受疫情影响的农业经营主体排忧解难。